最新更新日期：2026年2月11日

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一、 我們收集的個人資料

為了向您提供優質的購物體驗及服務，我們會在您瀏覽或購物時收集以下類型的資料：

1. 您主動提供的個人資料
   • 身份與聯絡資訊：姓名、電子郵件地址、電話號碼、 WhatsApp 帳號。
   • 訂單與配送資訊：收件人姓名、帳單地址、送貨地址、購買商品明細及訂單備註。
   • 付款資訊：信用卡號碼末四碼、付款方式（注意：所有敏感付款數據均由第三方第三方支付網關如 PayPal / Stripe 進行加密處理，我們不會直接儲存您的完整信用卡卡號及 CVV 敏感資訊）。
   • 客服互動紀錄：您透過郵件、WhatsApp 或聯絡表單與我們溝通時提供的對話內容與附件。
2. 系統自動收集的資料（Cookie 與追蹤技術）
   • 裝置與瀏覽資訊：IP 地址、瀏覽器類型、作業系統、語言設定、存取時間以及您在網站上的點擊與瀏覽頁面。
   • Cookie 數據：我們使用 Cookie 及類似技術來維護您的購物車內容、記住您的偏好設定，並改善網站的整體效能與安全性。

二、 我們如何使用您的資料

我們收集您的個人資料僅用於以下合法用途：

• 處理與履約訂單：處理您的付款、安排商品寄送、發送訂單確認函及物流追蹤更新通知。
• 提供客戶支援：解答您的諮詢、處理退換貨申請以及解決售後問題。
• 改善網站體驗：分析網站流量與用戶行為，優化產品分類、頁面載入速度及系統安全性。
• 行銷與推廣（需經您同意）：經您訂閱同意後，透過電子郵件向您發送最新優惠、新品上市或促銷活動資訊（您可隨時取消訂閱）。
• 履行法律義務：遵守相關法律法規、配合執法機關要求或維護我們的合法權益。

三、 資料共享与第三方服務商

我們承諾絕不出售、出租或轉讓您的個人資料給任何第三方。然而，為了提供服務，我們可能會與以下值得信賴的第三方服務商共享必要資訊：

• 物流與快遞公司：共享您的收件姓名、地址及電話，以便順利完成商品派送。
• 支付處理平台：共享必要的訂單金額與付款憑證，以完成信用卡或電子錢包交易。
• IT 與網站託管服務商：協助我們維護伺服器安全、資料庫儲存及網站運作。
• 法律與安全要求：在法律要求、法院指令或為了保護我們的權利、財產與安全時，揭露必要的資料。

四、 資料安全與儲存

• 安全防護：我們採用業界標準的 SSL（Secure Sockets Layer）加密技術來保護您的數據在傳輸過程中的安全。
• 保存期限：我們僅在實現本政策所述目的必要的期限內保留您的個人資料，或在法律要求的保存年限內保留（例如稅務與會計紀錄）。

五、 您的權利（符合 GDPR / CCPA 規範）

根據您所在的地區法律，您對自己的個人資料享有以下權利：

• 查閱與存取權：您有權要求獲取我們所持有的您個人資料副本。
• 更正權：如果您的資料不準確或不完整，您有權要求更正。
• 刪除權（被遺忘權）：在符合法律規定的情況下，您可以要求我們刪除您的個人資料。
• 退出行銷通知：您可點擊任何行銷郵件底部的「取消訂閱（Unsubscribe）」鏈接，或聯繫客服停止接收推廣資訊。

如欲行使上述任何權利，請發送郵件至 serve@sunwei.com 與我們聯繫。

六、 未成年人隱私

本網站不面向未滿 16 歲（或您所在司法管轄區規定的法定成年年齡）的兒童。我們不會故意收集未成年人的個人資料。如果我們發現误收集了未成年人的個人資訊，將會立即予以刪除。

七、 隱私政策的更新

我們可能會不定期修訂本《隱私政策》，以反映服務變更或法律要求的更新。修訂後的政策將公佈於本頁面，並更新頂部的「最新更新日期」。建議您定期查閱本政策。

八、 聯繫我們

如果您對本隱私政策有任何疑問、意見，或需要行使您的個人資料權利，請隨時透過以下方式聯繫我們：

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